O conceito de Desenvolvimento Organizacional na Apesc está ligado aos conceitos de mudança e da capacidade adaptativa da instituição à mudança.
A Assessoria de DO busca promover a transformação e a qualificação dos processos institucionais. Utiliza um método participativo, que agrega segurança, confiabilidade e resultado aos funcionários e clientes da APESC.
Missão
Contribuir para o desenvolvimento organizacional por meio de projetos de melhoria e de transformação de processos de acordo com a estratégia institucional, além de propor soluções inovadoras com o objetivo de promover a qualificação constante da instituição.
Visão
Ser referência institucional no desenvolvimento de projetos de melhoria e de transformação de processos e na atuação como agentes de mudança.
Papel do Analista de Processos
O Analista de Processo é quem lidera as iniciativas de transformação de processos, conduzindo os trabalhos de descoberta e de definição de processos. O analista de processo possui grande habilidade em documentação e entendimento de desenho de processos, realizando análises e avaliações dos processos atuais, identificando oportunidades melhorias. Este profissional deve possuir ampla visão estratégica e foco no negócio da Instituição, sendo o facilitador da comunicação entre as partes.
Atividades
- Gerenciar Projetos de modelagem de Processos com base na metodologia PMI:
- Planejar e conduzir a realização de reuniões;
- Monitorar a execução dos planos de ação para cumprimento dos projetos;
- Registrar os encaminhamentos e definições das reuniões, vinculados à pauta; - Realizar a modelagem dos processos (identificação, mapeamento, análise e redesenho) com base na notação BPMN;
- Monitorar a implantação dos Processos;
- Automatizar os processos de negócio no Orquestra – ferramenta de worflow/BPMS;
- Publicar os processos no Sistema de Gestão de Processos - SGP;
- Dar suporte técnico aos usuários dos processos publicados no Workflow/BPMS e no SGP;
- Buscar formas de minimizar os impactos causados nas pessoas pela mudança nos processos;
- Gerenciar os formulários da APESC – Educação;
- Atualizar os organogramas, conforme solicitação;
- Auxiliar na confecção da Tabela de Temporalidade Documental com base no redesenho dos processos.
Resultados
- Termos de Abertura de Projetos;
- Planos de Gerenciamento de Projetos;
- Controle de horas dedicadas nos projetos;
- Planos de Ação;
- Base de dados para consulta dos processos no Sistema de Gestão por Processos - SGP;
- Fluxogramas dos processos (notação BPMN);
- Formulários;
- Organogramas;
- Tabela de Temporalidade Documental.
Coordenação
Karine Limberger
E-mail: kberger@unisc.br
Telefone: (51) 3717-7358
Processos
Aline Rowedder
E-mail: aline3@unisc.br
Ramal: 7353
Jéssica Luana Fischborn Sulzbacher
E-mail: jessicafischborn@unisc.br
Ramal: 7358
Karine Limberger
E-mail: kberger@unisc.br
Ramal: 7358
Formulários
Jéssica Luana Fischborn Sulzbacher
E-mail: jessicafischborn@
Ramal: 7358
